Kundeninformationen

Bestellvorgang
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "Kaufen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt jedoch erst mit unserer Auftragsbestätigung oder der Lieferung der Ware zustande. Sollten Sie binnen fünf Tagen keine Auftragsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.
 
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter www.Metallbetten.com einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden Login-Bereich einsehen.
 
Versandkosten
Deutschland (ohne Inseln) 0,00 € versandkostenfrei
Für Lieferungen auf Inseln und ins Ausland wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@metallbetten.com oder
Telefon +49 (0) 35 953 - 299 562 an unseren Kundendienst.
 
Preise
Alle ausgewiesenen Preise sind in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
 
Zahlungsmöglichkeiten
Bei den Zahlungsmöglichkeiten können Sie wählen zwischen
  • Vorauskasse
    • Zahlbar vor Auslieferung der Ware
  • Rechnung
    • Neukunden mit 50 % Anzahlung nach Auftragsbestätigung möglich
  • Nachnahme
    • Barzahlung bei Warenlieferung zzgl. 39,- € Nachnahmegebühr - kein weiteres Übermittlungsentgelt

Ihr sicherer Online-Einkauf liegt uns sehr am Herzen. Mit unserer kostenlosen Geld-zurück-Garantie bieten wir Ihnen, unabhängig von der gewählten Zahlungsmöglichkeit, ein sicheres Online-Shopping. 

Lieferservice
Wir versenden unsere Waren in Deutschland (ohne Inseln) per Paketdienst, Spedition oder eigenem Lieferservice. Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Für Lieferungen auf Inseln und ins Ausland wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon +49 (0) 35 953 - 299 562 an unseren Kundendienst.

Für die Anlieferung berechnen wir Ihnen keine zusätzlichen Kosten (Deutschland ohne Inseln). Wir liefern Frei Haus. Ein genauer Liefertermin wird vorab individuell mit Ihnen vereinbart. Nach Absprache und gegen Aufwandsersatz können wir Ihnen ggf. eine Vor-Ort-Montage anbieten. Selbstabholer der Ware an unserem Firmensitz in Burkau (Nähe Dresden direkt an der A 4) erhalten eine Preisgutschrift. 

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Metallbetten.com, Straße der Jugend 11, 01906 Burkau, info@metallbetten.com, Tel. 035953-299562, Fax 035953-299563) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür dieses Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sein denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an Metallbetten.com, Straße der Jugend 11, 01906 Burkau zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, welche aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese neunzig Euro. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
 
Das Widerrufsrecht besteht nicht für
* Lieferungen von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die nach Kundenspezifikation eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
 
Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. Beachten Sie bitte, dass es bei in Handarbeit gefertigten Produkten zu Farb- und Größenabweichungen gegenüber Mustern, Darstellungen im Online-Shop und/oder Prospekten kommen kann. Geringfügige Abweichungen stellen dabei keinen Mangel dar, sondern sind ein typisches Alleinstellungsmerkmal von Original Handarbeiten. Bei gebrauchsüblicher Nutzung gewähren wir Ihnen 10 Jahre Garantie auf die Metallkonstruktion (Schweißnähte, Standfestigkeit) aller Metallbetten.
 

 

 
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